CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
Dernière mise à jour : Mars 2026
Les présents CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION (ci-après « Conditions ») encadrent l’ensemble des ventes, formations, services et contenus numériques offerts par Céline Desjardins (ci-après « l’Entreprise », « nous »).
En accédant à nos services ou en effectuant un achat, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions.
1. Présentation de l’entreprise
L’entreprise accompagne les individus dans leur transformation personnelle, énergétique et spirituelle.
À travers des programmes, formations en ligne, ateliers et contenus numériques, elle offre des outils concrets, des enseignements spirituels, de la pleine conscience et des pratiques énergétiques afin d’aider chaque personne à évoluer vers une vie alignée, consciente et harmonieuse.
2. Mission et promesse
Notre mission est d’aider chaque individu à se reconnecter à son essence profonde et à sa mission d’âme.
Nous nous engageons à offrir des enseignements authentiques, des outils pratiques et un accompagnement destiné à soutenir votre évolution personnelle et spirituelle.
3. Conditions générales d’utilisation
Vous vous engagez à utiliser nos services de manière légale et respectueuse des lois applicables au Québec et au Canada, ainsi que des droits d’auteur.
Toute transmission de virus, de code malveillant ou d’utilisation frauduleuse du site est interdite.
Toute violation des présentes Conditions peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès, sans remboursement.
L'accès à nos formations est accordé sous forme de licence strictement personnelle, non transférable et non cessible. Cet accès est valable pour la durée de vie du produit sur notre plateforme. L'accès dit « à vie » ne constitue pas une garantie d'accès perpétuel et inconditionnel — il peut prendre fin notamment en cas de cessation d'activité, de changement de plateforme ou de retrait du produit. Nous nous engageons à vous aviser dans un délai raisonnable advenant un tel changement.
4. Accès aux services
Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à toute personne, à tout moment, pour tout motif raisonnable.
Vous comprenez que certains contenus peuvent transiter sur divers réseaux et subir des adaptations techniques.
Les informations de carte de paiement demeurent toujours chiffrées.
Vous ne pouvez reproduire, copier ou exploiter nos contenus sans autorisation écrite.
5. Exactitude et actualité des informations
Bien que nous mettions tout en œuvre pour offrir des informations exactes, certaines données peuvent être non à jour ou contenir des erreurs.
Les contenus éducatifs proposés ne remplacent en aucun cas l’avis d’un professionnel de la santé ou d’un médecin.
6. Tarifs
Les prix affichés sur notre site (www.celinedesjardins.com) peuvent être modifiés en tout temps, sans préavis.
Les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD) et sont indiqués taxes en sus. Les taxes applicables (TPS et TVQ) seront calculées et ajoutées au moment du paiement, selon les règles fiscales en vigueur.
7. Politique de remboursement et garantie
Nous offrons une garantie "satisfaite ou remboursée" uniquement sur certains produits spécifiques selon les conditions suivantes :
Programmes avec garantie : Pour les formations Tout est Énergie et Le Pouvoir de l'Ancrage, vous disposez d'une garantie de 7 jours suivant la date d'achat.
Programmes sans garantie (Exclusions) : En raison de la nature numérique et de l'accès immédiat à l'ensemble du contenu, aucune garantie de remboursement n'est offerte pour les programmes suivants :
Reconnexion à soi (L'expérience autonome)
Le Cercle de reconnexion (L'expérience de groupe)
Reconnexion VIP (Accompagnement 1:1)
Sont exclus de cette garantie : les contenus téléchargeables (ex. : fichiers PDF) dès lors qu'ils ont été livrés et téléchargés, ainsi que les sessions individuelles déjà tenues et les événements en direct auxquels vous avez participé.
Pour demander un remboursement, vous devez nous écrire à : info@celinedesjardins.com
Lors d'un remboursement accordé, l'accès à la formation ou au contenu concerné sera révoqué immédiatement. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de l'achat. Un délai bancaire allant jusqu'à 10–14 jours peut s'appliquer.
8. Produits et services
Certains services ou formations sont exclusivement disponibles en ligne.
Nous nous réservons le droit de :
limiter les ventes à certaines personnes ou régions,
limiter les quantités,
modifier ou retirer un service sans préavis.
Aucune garantie n’est donnée quant à la satisfaction personnelle, les résultats ou l’évolution obtenue via nos produits ou services.
9. Exactitude de la facturation
Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’achat, incluant votre courriel et vos renseignements de paiement.
Vous êtes responsable de mettre à jour vos données en cas de changement.
10. Liens vers des tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous n’assumons aucune responsabilité quant à leur contenu, sécurité ou pratiques commerciales.
Vous êtes responsable de consulter leurs propres politiques avant toute interaction.
11. Commentaires, suggestions et contenu utilisateur
En nous envoyant des idées, commentaires ou suggestions, vous nous accordez une licence illimitée pour les utiliser, publier, traduire ou distribuer sans compensation.
Vous vous engagez à ne publier aucun contenu :
diffamatoire, offensant, illégal ou obscène,
portant atteinte aux droits d’autrui,
contenant des virus ou logiciels malveillants.
Nous pouvons supprimer tout contenu jugé inapproprié.
12. Erreurs et omissions
Des erreurs typographiques ou omissions peuvent apparaître. Nous nous réservons le droit de les corriger sans préavis.
13. Utilisations interdites
Il est interdit d’utiliser notre site :
à des fins illégales ;
pour violer des lois provinciales ou fédérales ;
pour porter atteinte aux droits d’auteur ou de propriété intellectuelle ;
pour harceler, intimider ou discriminer ;
pour transmettre des données frauduleuses ;
pour contourner la sécurité du site ;
pour collecter des renseignements personnels sans consentement.
Toute violation entraînera la résiliation immédiate de votre accès.
14. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
Nous ne garantissons pas que le service sera exempt d’erreurs ou d’interruptions.
Les résultats obtenus via nos services ne peuvent être garantis.
Nous ne serons en aucun cas responsables de dommages directs ou indirects découlant de :
l’utilisation de nos contenus ;
une erreur dans les informations fournies ;
une interruption du service.
15. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Céline Desjardins, incluant les frais juridiques, en cas de réclamation résultant de :
votre utilisation des services,
votre violation des Conditions,
votre non-respect des lois applicables.
16. Dissociabilité
Si une clause est jugée invalide, les autres clauses demeureront pleinement applicables.
17. Résiliation
Vous pouvez résilier votre accès en cessant d’utiliser nos services.
En cas de non-respect des Conditions, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès sans préavis.
Vous demeurez responsable des montants dus jusqu’à la date de résiliation.
18. Intégralité de l’accord
Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’entente entre vous et l’Entreprise.
Aucune ambiguïté ne sera interprétée contre la partie qui les a rédigées.
19. Lois applicables et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables au Québec.
Tout litige devra être porté devant les tribunaux du district judiciaire de Joliette (Québec)
20. Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes Conditions :
info@celinedesjardins.com
21. Acceptation du contrat
En effectuant un achat, en accédant à nos produits ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes Conditions.
22. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus disponibles sur le Site et dans nos programmes (textes, méditations guidées, vidéos, audios, fichiers PDF, outils, exercices, visuels, marques et logos) sont la propriété exclusive de Céline Desjardins et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur applicables au Québec et au Canada.
Toute reproduction, diffusion, partage, revente ou utilisation commerciale, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
L'accès à nos contenus vous est accordé à titre de licence personnelle, non exclusive et non transférable, pour un usage strictement privé. L'accès est nominatif et lié au compte de l'acheteuse, tout partage de compte ou d'identifiants de connexion est strictement interdit et pourra entraîner la révocation immédiate de l'accès, sans remboursement.
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